解锁新创意
产品
微软开发工具——Visual Studio Intellicode
场景
一个专注于开发工具的团队面临两个重要问题：
- 如何在可发现性和减少干扰之间取得平衡？
- 如何以最有帮助的方式向开发人员呈现建议？
解决方案与影响
通过与用户共同设计，该团队开发了一项功能，让用户能更好地控制智能建议的出现时机，从而提供更少认知负担的体验。
嵌入式代码插入建议
改进使该功能的常规用户增加了3.5倍。
嵌入式单行代码更改建议
用户接受的代码更改建议增加了176%，常规用户增加了29%。
跨行业构思
产品
Whitestar房地产管理应用
场景
Whitestar需要创建一个新的应用来取代过时且孤立的数字工具和流程。
该应用需要处理来自银行、政府机构和房地产所有者等各种来源的数据。其中一些数据结构严谨，而另一些则完全没有结构。但所有这些数据都需要快速整合，以便对潜在房产进行快速尽职调查、支持竞标情况，并实现高效的数据输入和验证。
现有的流程无法让员工快速收集和输入数据，以支持实时工作，如同时进行的房产竞标，或帮助管理多达30处房产的物业经理获取关键信息。
专注力挑战
- 客户来电和新收到的文件造成干扰。
- 在高压力的竞标期间和延长工作时间内需要多任务处理。
- 关键任务上的电脑性能不佳，导致完成任务耗时过长或频繁崩溃。
解决方案与影响
该团队开发了一款应用，其功能旨在解决这些干扰、提升专注力，并减少在不同情境间切换的需求。
跟踪工具和数据共享功能让员工减少了记忆所花费的时间和精力，能将更多时间用于工作和自身健康。具体来说：
应用内的任务管理器显示所有即将开展的工作（包括团队分工的工作），帮助员工跟踪待办事项。
文本识别功能从非结构化文档中提取数据，节省了繁琐任务的时间。
工作跟踪功能可回顾最近的文档并从上次中断的地方继续，而应用内的笔记和评论功能让员工能更高效地利用时间。
数据输入跟踪与共享、自动状态保存以及人工智能支持的基于云的快速计算能力。
结果是，这款应用通过减少干扰和在不兼容数据源之间进行情境切换的需求，增强了专注力。
此外，跟踪工具和数据共享让员工减少了记忆方面的精力消耗，能将更多时间用于为公司和自身带来最大价值的事情上。
作者
道格·金、玛格丽特·普莱斯、克里斯蒂娜·马伦、迈克尔·哈特曼、阿里·本特、马克·威尔逊·托马斯